вернуться
Отдел "Контакт-центр" службы внедрения информационных технологий
| Начальник отдела: Шеляков Андрей Александрович |
|---|
|
Главный специалист: Золотенкова Тамара Александровна Ведущий специалист: Абидов Дмитрий Михайлович Тел.: +7 (846) 307-77-29 |
Функционал отдела:
- Прием и обработка входящих телефонных звонков от населения по вопросам оказания гражданам медицинской помощи, лекарственного обеспечения, в т.ч. доступности обезболивающей терапии на территории Самарской области.
- Информирование о цифровых сервисах, предназначенных для получения результатов лабораторных исследованиях.
- Осуществление записи граждан на вакцинацию от «СOVID-19» в медицинские организации, подведомственные Министерству здравоохранения Самарской области.
- Осуществление записи граждан на прием к врачу в медицинские организации, подведомственные Министерству здравоохранения Самарской области.
- Оформление вызовов врача на дом при повышенной температуре.
- Прием и обработка обращений граждан по вопросам организации медицинской помощи в медицинских организациях, подведомственных Министерству здравоохранения Самарской области.
- Использование роботизированных сервисов при оказании услуг гражданам.
