На круглом столе обсудили вопросы модернизации системы обратной связи с гражданами
Круглый стол, организованный Общероссийским народным фронтом, на тему «Нам важно Ваше мнение» был посвящен улучшению качества обратной связи с населением и повышению ее результативности, а также мониторингу исполнения поручения, данного Президентом Российской Федерации по итогам Госсовета, об объединении на единой технологической платформе всех систем обратной связи с гражданами.
В мероприятии приняли участие помощник Министра Ирина Андреева и заместитель директора Департамента общественного здоровья и коммуникаций Валерий Бузин.
В ходе обсуждения участники круглого стола отметили, что граждане зачастую не знают и не могут разобраться в многочисленных информационных ресурсах. Анализ систем обратной связи федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов с гражданами, включая систему независимой оценки, выявил, что они обладают схожими возможностями и функционируют на аналогичных принципах. Например, в сфере здравоохранения страховые компании, работающие в системе ОМС, осуществляют регулярный мониторинг мнения граждан и работу по обращениям и жалобам. Учет этой информации позволит сформировать более объективную и полную картину, отражающую работу медицинской организации и принимать более качественные и эффективные управленческие решения.
Опытом работы в построении систем обратной связи с населением в государственном управлении поделились представители субъектов Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти.
В круглом столе приняли участие представители профильных ведомств и организаций, а также эксперты .
По материалам сайта: www.rosminzdrav.ru
